Mort d'Émile : est-il vraiment impossible de joindre les secours ou la police quand on n’a pas de réseau mobile ?
La randonneuse qui a retrouvé les ossements appartenant à Emile près du Haut-Vernet aurait fait le choix de déplacer le crâne découvert, faute de réseau mobile pour alerter les autorités. L’occasion de faire le point sur les numéros d’urgence.
Alors que les regards se tournent depuis quelques jours sur le comportement de la randonneuse qui a découvert les ossements d’Emile en forêt, son choix de déplacer le crâne faute de réseau pour contacter la gendarmerie est l’occasion de faire un point sur les numéros d’urgence en France. Comment peut-on les joindre, dans quelles circonstances et avec ou sans réseau mobile ?
En cas de situation d’urgence, trois numéros sont le plus souvent composés en France. Le 15 pour contacter un médecin du Samu, le 18 pour joindre les pompiers et le 17 pour joindre la police. A ces trois numéros propres à l’Hexagone, s’ajoute le 112, numéro d’urgence européen.
La spécificité du 112
Ce dernier a la particularité de fonctionner même sans réseau. En effet, pour le contacter, il faut simplement un téléphone, muni d’une carte SIM activée, rappellent les pompiers.
En cas d’absence de réseau mobile, vous avez sans doute constaté la mention "appels d’urgences uniquement" s’afficher. En effet, pour joindre le 112, il faut simplement "être dans une zone couverte par au moins un autre opérateur mobile. Il faut savoir que tous les opérateurs ont pour obligation de répondre en priorité aux appels émis vers ce numéro. Cela signifie que, même en dehors de votre réseau habituel, votre appel va aboutir", indique Géopolis, la confédération Française des Acteurs des Sciences de la Terre.
En zone blanche ?
La commune de Saint-Martin-de-l’If, confrontée à la problématique des zones blanches, a mis en ligne sur son site un article pour rappeler à ses concitoyens, qu’ils peuvent contacter le 112 même en l’absence de réseau mobile.
"Les opérateurs ont l’obligation d’acheminer l’appel, même si la carte SIM émettrice ne leur appartient pas. Bien souvent, dans une zone non couverte par votre opérateur, votre téléphone affichera quand même la mention Appels d’urgence uniquement. Cela signifie tout simplement que d’autres réseaux sont à portée et que vous pouvez appeler le 112".
Selon l'Arcep, qui détaille sur son site les obligations de couverture mobile des opérateurs, au 1er septembre 2022, l'obligation de couverture pour mars 2024 concerne 99,6 % de la population.
Dans quel cas joindre le 112 ?
Dans le cas de figure où vous n’avez pas de réseau mobile, le 112 peut se substituer à n’importe quel numéro d’urgence, il vous permettra de contacter soit la police, soit les pompiers, selon la nature de votre urgence. Il peut aussi être contacté si vous avez un doute sur le numéro à joindre. Si vous appelez le 112, "vous serez alors orienté vers le bon service selon votre cas", rappelle le site du service public.
Il faut savoir également que ce numéro, commun à l’ensemble des pays européens, peut-être utilisé dans tous les pays de l’Union européenne.
J'ai déjà un compte
Je me connecteVous souhaitez suivre ce fil de discussion ?
Suivre ce filSouhaitez-vous recevoir une notification lors de la réponse d’un(e) internaute à votre commentaire ?